Términos de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma Peer2Fiat (disponible en app.peer2fiat.com), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido utilizar o acceder a este sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Peer2Fiat es una plataforma de intercambio peer-to-peer (P2P) que facilita transacciones directas entre usuarios para la compra y venta de criptomonedas, especialmente USDT y USDC.

Nuestros servicios incluyen:

• Marketplace P2P para publicar y responder ofertas de compra/venta
• Sistema de custodia (escrow) que protege los fondos durante las transacciones
• Verificación de identidad (KYC) para garantizar la seguridad
• Soporte al cliente y resolución de disputas
• Herramientas de seguimiento y gestión de transacciones

Peer2Fiat actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos una casa de cambio ni una institución financiera.

Para utilizar la plataforma Peer2Fiat, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Completar el proceso de verificación de identidad (KYC)
• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de perfil
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos requisitos.

Al utilizar Peer2Fiat, usted se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos
• No participar en actividades fraudulentas, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo
• Completar las transacciones iniciadas dentro de los plazos establecidos
• Comunicarse de manera respetuosa y profesional con otros usuarios
• No manipular precios ni participar en prácticas comerciales desleales
• No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Cumplir con todas las leyes fiscales aplicables en su jurisdicción

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta y posibles acciones legales.

Peer2Fiat utiliza un sistema de custodia (escrow) para proteger tanto a compradores como a vendedores:

• Cuando se inicia una transacción, las criptomonedas del vendedor se retienen en custodia
• El comprador realiza el pago mediante el método acordado
• Una vez confirmado el pago, los fondos se liberan automáticamente al comprador
• Si surge una disputa, nuestro equipo mediará basándose en la evidencia proporcionada
• Los fondos permanecen seguros en custodia hasta que se resuelva la transacción

El sistema de escrow es obligatorio para todas las transacciones y no puede ser evitado. Los usuarios deben proporcionar evidencia clara (capturas de pantalla, recibos) en caso de disputas.

Peer2Fiat cobra comisiones por el uso de la plataforma. La estructura completa de tarifas está disponible en nuestra página de tarifas.

Principales comisiones:

• Comisión de transacción: 0.2% para vendedores (los compradores no pagan comisión)
• Retiros de criptomonedas: varían según la red y el activo
• Descuentos por volumen disponibles para traders frecuentes

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con previo aviso de 30 días a través de nuestra plataforma.

En caso de conflicto entre usuarios, Peer2Fiat ofrece un servicio de mediación:

• Cualquier parte puede abrir una disputa dentro de las 24 horas posteriores a una transacción
• Ambas partes deben proporcionar evidencia (capturas de pantalla, recibos, comunicaciones)
• Nuestro equipo de soporte revisará la evidencia de manera imparcial
• Las decisiones se tomarán en un plazo de 48-72 horas
• La decisión del equipo de mediación es final y vinculante

Los usuarios que repetidamente generen disputas injustificadas pueden enfrentar restricciones en su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si:

• Viola estos Términos de Uso o nuestras políticas
• Participa en actividades fraudulentas o sospechosas
• Proporciona información falsa o engañosa
• No completa el proceso de verificación KYC
• Recibe múltiples quejas de otros usuarios
• Representa un riesgo para la seguridad de la plataforma

En caso de suspensión, se le notificará por correo electrónico. Usted puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sujeto a la resolución de transacciones pendientes.

Peer2Fiat proporciona la plataforma "tal cual" y no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida del servicio
• La ausencia de errores o vulnerabilidades de seguridad
• El comportamiento de otros usuarios de la plataforma
• La estabilidad de precios de las criptomonedas

No seremos responsables de:

• Pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado de criptomonedas
• Errores del usuario al enviar fondos a direcciones incorrectas
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• Pérdidas causadas por brechas de seguridad de terceros
• Cambios regulatorios que afecten el uso de criptomonedas

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto de las comisiones pagadas por usted en los últimos 12 meses.

Todo el contenido de la plataforma Peer2Fiat, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, logotipos y marcas comerciales
• Software, código fuente y algoritmos
• Textos, gráficos e interfaces de usuario
• Documentación y materiales de ayuda

Son propiedad exclusiva de Peer2Fiat o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Peer2Fiat, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Para preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@peer2fiat.com
• Formulario de contacto: contact.html

Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 48 horas hábiles.